开“跑车”进手术室 温情服务获“点赞”
近日,我院迎来了一个5岁小宝宝欲行“双侧扁桃体切除与腺样体刮除术”,同样在爸爸妈妈的陪同下来了手术室门口,小女孩抱着妈妈死活不松手,连抹鼻涕和眼泪,父母也跟着心疼……这时跟台的护士小姐姐拿出了麻醉科的“杀手锏”——最新购置的玩具跑车,告诉她可以开着车到里面去。小女孩尝试着离开妈妈的怀抱,坐到了玩具车里,在护士小姐姐的遥控器操作下小女孩自己抱着病志“走”到了手术间。
手术室——这个听起来就让人觉得害怕的地方,无影灯、安静的环境、手术器械发出的声响、帽子口罩下的双眼、电刀下散发的焦灼气味、手术刀下的血肉模糊等等这些成为了它的代名词,听到这些连成年人都会觉得毛骨悚然,更何况是不懂事的孩子。随着辽宁中医耳鼻喉科小儿手术的逐渐增多,从玩具的“威逼利诱”到父母进准备室陪伴,如何能够尽量减少小儿哭闹让小孩儿平稳的接受麻醉,是麻醉科手术室一直在思考的问题。
以前儿童手术患者进入手术室麻醉甚至需要给予“基础麻醉”用药物使孩子进入镇静状态然后带入手术室,好多的妈妈都哭着离开,孩子也是带着鼻涕眼泪睡着。而小儿的哭闹也无形之中加大了麻醉和手术风险,口腔内分泌物增多、耗氧量加大、不能耐受乏氧、醒后的哭闹更是增加了围术期出血的风险。经过麻醉科手术室王铁东主任和郭宝护士长思考改良,购买了玩具车,相比之前在手术室门口的“伤心欲绝”,这时候的小女孩完全没有手术的恐惧,露出了开心的笑容,苏醒后还惦记着玩具车。孩子的妈妈说:“谢谢你们!你们想的真周到,这样以后也不会给孩子留下手术的阴影,这真是一个充满爱的手术室。”
为上班族开设夜诊、贴敷进社区、成立“门诊志愿者服务中心”和“病友服务中心”、腾出院区车位给患者、推出“共享轮椅”服务……近年来,我院一直致力于以创新提升品质,做有温度的服务,打造有人情味的中医院。用“跑车”接送手术儿童的服务作为辽宁中医又一个暖心之举,一上线就受到了患儿和家长的欢迎,让他们开开心心开启“手术室之旅”。